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上?;諠詣踊O備有限公司 售前 售中 售后服務承諾書!

發(fā)布時間: 2021-09-27  點擊次數(shù): 604次

   廠家直銷售前,售中及售后服務承諾書

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貴方--徽濤產(chǎn)品及服務,科技感強,體驗感良好,顏值超高及性價比優(yōu)等是彼此合作的原因和理由。本公司對所售產(chǎn)品以及維修保養(yǎng)服務作出以下*和鄭重承諾:

1,本產(chǎn)品自售出之日起內(nèi),由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題而引起的故障,公司提供免費保修服務及換貨 處理:接到報障電話或書面通知后2小時內(nèi) 響應,24小時內(nèi) 提供解決方案,遇到在線包含電話,微信,小視頻等等解決不了的疑難雜癥,48小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。

2,壹年保修期后,優(yōu)先享受并有償簽訂年度預防性維修保養(yǎng)服務合同或按照個性化要求定制其他保養(yǎng)服務約定,不接受沒有任何售后服務的“孤兒儀器"。


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特別地,下列情況雖然不屬于免費保修范圍,我司可提供有償服務,敬請注意:

2.1未按使用說明書的要求安裝、使用、維護或保管導致的產(chǎn)品故障或損壞;

2.2產(chǎn)品型號、序列號與產(chǎn)品不符;

2.3非本公司及本公司授權服務機構及人員的私自拆裝維修;

2.4意外因素或人為因素導致的產(chǎn)品損壞;

2.5客戶發(fā)回返修途中,由于運輸所導致的損壞;

2.6因不可抗拒,如地震、火災等導致的產(chǎn)品故障或損壞;

2.7其他非產(chǎn)品本身涉及的技術、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞;

2.8因使用產(chǎn)品行為導致的其他間接損壞或損失;

2.9消耗品不屬于保修范圍;

3,技術咨詢及適當收取工本費的軟件優(yōu)化及升級服務:能為老舊及不同型號的儀器設備提供數(shù)據(jù)比對及溯源等提供有償服務。

4,研發(fā)創(chuàng)新,智能制造,服務給力,公司能適度有償為客戶量身定制,提供個性化的解決方案。

鑒于目前國外進口測試儀器或設備使用后期維護成本高昂,反應速度遲緩等瓶頸,難點及痛點等,國貨當自強,國人當自信,徽濤團隊提供更具競爭力的解決方案,打造“進口替代"產(chǎn)品及貼心服務的精品口碑,享受VIP打包套餐價格,提供VIP綠色通道服務。讓客戶滿意度指數(shù)擲地有聲,落地有響,有口皆碑,好過金杯與銀杯。

 

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